记得吧那时候还很小什么都要别人指导记得有句谚语说过：你怎样对待别 人，别人就会怎样对待你，其实客人也是一 样。当我们给予客人优质的服务时，客人 也会深深的体会到。
只要我们始终相信“增 人玫瑰，手留余香”，在为自己创造财富的同时，也满足了饭店的利益，而且更重要的是通过我们的双手能让我们的每一位消费者在物质消费和精神享受上都获得了双丰收。这样”一箭三雕”的美事儿，我们何乐而不为呢？但是呢也有无理取闹的人这时候就要忍住自己的脾气了，什么都好好说他不会来故意找你茬工作最为常见的就是服务行业比如服务员，收银员，营业员，销售各行各业都要自己兢兢业业的努力做好工作才能有别人能看得起你做什么行业不可怕，最主要的是要自己努力才能有成就，才能有美好的生活以前总是觉得服务员特别不好毕竟端盘子洗碗的觉得特别累特别丢脸但是后面发现一些特别高大上的工作不也是低头低脑的等着别人认同，只能说人外有人天外有天所以你没有什么特别能让自己自豪的就不要自以为？是毕竟生活就是这样什么都要用钱来说话，记得以前我在哪里上班哪儿那个经理说过，毕竟我们是做餐饮的所以要遵从客人的意见让客人高兴所以有一次记得经理又说细节决定成败，细节留住客人。
作为迎宾员，在下雨天的时候，提前准备一点纸巾或是雨具。在宾客到达的时候及时递上一到两张纸巾让他擦擦雨水。或是亲自到门口用准备好的雨具迎接一下客人。那效果肯定比你一直站在迎宾台展示职业性的微笑好。虽然你的举止很简单，但是客人 会很感激你，会觉得你是在为他着想，正所 谓：“礼”轻情意重，”雪中送炭‘的温暖叫人怎能不珍惜？又如客人预定生日宴会的时候我们在开餐之前就可以提前为他准备一份长寿面，等端上桌后轻 轻挑出来一根来，搭在碗边上双手盛给寿星，并说上一 句：长寿面，长出来。祝你福如东海，寿 比南山。客人会感觉到很有新意，而且也真正体现了我们的真情服务所在，看似简单的事情可在当事眼里也会显得极其特别。等等这样类似的例子还有很多很多……
或者当客人走后贴心的送上小礼物让客人觉得咦这家服务态度真好以后还上这儿来他回去以后也会叫朋友来所以这不是何乐而不为呢而且呢一年的时间，作为一名宴会服务 员，我想做好餐饮，当然美味的佳肴是前提， 大厨们都做得很用心，也赢得了不少回头客的青睐， 那么我们服务员在实际的工作中能让服务 物超所值，把产品融
入到企业文化内涵中 去，让它带着文才来到客人面前，走进客 人心里，更是直观重要的，所以‘服务附加’不容我们忽略。我不后悔选择这个行业所以也不后悔以前受到过的态度。
