身在职场，总免不了和客户打交道。只有处理好和客户的关系，这样自己才能顺利地合作下去，才能真正保证工作的利益。所以无论什么原因，都不要与客户发生冲突，客户就是上帝，一定要给他们提供优质的服务，这样我们才能更好地合作。
要想和客户有良好的沟通，就要懂得采用技巧。每个人的性格和处事方式不同，所以要对不同的客户采用不同的沟通方式，这样才能在合作中有更好地沟通。其中要有良好的沟通我不要单单嘴上说话，还要有所行动，只有真正做到在语言行动上有所表示，这样你们才能更好地合作。
要从语言行动上征服客户的心，那么首先要尊重客户，不要在语言上攻击客户。每个人都有自己的利益立场，当我们发生利益冲突时，我们要学会理性处理，要学会站在客户的立场上考虑问题。只有我们真正了解客户的需求，知己知彼百战百胜，要学会了解客户的心理，这样我们才能在语言行动上征服客户和心。当我们发生利益冲突时，要在不损害公司利益的前提下适当在语言行动上采取技巧，尽量要给客户进行有效的分析，让客户知道这样做可以让他们得到最大的利益。只有你学会采用沟通技巧，能从语言行动上征服客户的心，这样客户才会心服口服地和我们合作。
因此，一定要懂得沟通的技巧，这样才能处理好和客户的关系。要学会尊重客户的意见，要站在对方的角度给他们进行良好的分析，尽量要从语言行动上征服客户的心，这样合作才能顺利愉快地开展下去。
只有从语言行动上征服客户的心，这样才是真正的沟通成功，取得更好的合作。
